ÜBUNG 1

 

Bringen Sie die Texteile der Beschwerde-Mail in die richtige Reihenfolge:

Von:anibaldiazalvarez@espanoldenegocios.es Datum: 12.02.2012
An: Robots Españoles, S.A. Betreff: Reklamation Robot LOLA
 

Mit freundliche Grüßen

Aníbal Díaz Álvarez

  Nach Erhalt der Ware musste ich leider feststellen, dass der Zustand des Robotes nicht meinen Erwartungen entspricht. In Ihrer Anzeige haben Sie geschrieben, der Robot sei voll funktionsfähig und weise kaum Gebrauchsspuren auf.
  Sollte ich keine Antwort von Ihnen enthalten, sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.
  Ich erwarte deshalb von Ihnen den Robot komplett zurückzunehmen.
  Der robot reagiert nicht auf alle Befehle und hat erhebliche Kratzer. Außerdem ist das mitgeschickte Akku-Ladegerät defekt.
 

Meines Erachtens ist es nicht in Ordnung, einen Robot LOLA in diesem Zustand als neuwertig zu bezeichnen und ihn dann zu einem völlig überhöhten Preis anzubieten.

  Sehr geehrte Firma Robots Españoles, S.A.,
  Leider ist das Gegenteil der Fall.
 

am 01.02.2012 habe von Ihnen bei e-Bay den Robot LOLA ersteigert.

 

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